Conflictul e inevitabil fiindca intregul sistem de gandire occidental se bazeaza pe el: principiile logicii presupun un antagonism.
Prin urmare, atunci cand ne aflam in fata unui dezacord , adoptam o metoda conflictuala chiar fara sa constientizam asta.Edward de Bono ofera instrumente practice care permit oricui – nu doar celor considerati creativi – sa-si dezvolte capacitatea de a descoperi solutii ingenioase si inedite.
Metodele lui se bazeaza pe intelegerea mecanismelor gandirii logice si pe depasirea lor in vederea unor rezultate mai bune.
Creativitatea trebuie inteleasa ca o aptitudine care poate fi imbunatatita si exersata, si nu ca un talent misterios.
Sistemul gandirii laterale, cel al gandirii paralele sau „al celor sase palarii“ si-au dovedit eficienta in contexte dintre cele mai diverse.